AXA empfiehlt und beauftragt einen Handwerksbetrieb zur Behebung des Schadens. Der Betrieb geht teilweise sehr selbstbewusst und mit falschen Empfehlungen an die Ausbesserung. Er verlangt Untersuchungen und Zerstörung des Bades ohne Ergebnisse zu unseren Lasten. Wir erhalten von der Axa keine Unterstützung unserer Beschwerden, da sie AXA angeblich nur die "Empfehlung" für diesen Handwerker abgegeben hat. Die erste Bezahlung ging ohne unser Wissen direkt an den Handwerker seitens der AXA, ohne dass wir eine Handwerkerrechnung überhaupt zu Gesicht bekommen hatten. Wir haben nun außer dem ursprünglichen Schaden auch noch auf unsere Kosten ein Bad sowie eine Dusche zu sanieren, die wegen unnützer Voruntersuchung zur Schadensfeststellung zerstört wurden. Ursache des Schaden ist bis heute nicht gefunden, sodaß wir darauf warten, wann der Folgeschaden auftritt. Wir als Schadensopfer - nicht Verursacher - haben das Gefühl, dass die AXA nicht für Ihre Versicherungskunden arbeitet.