Grundsätzlich werden Erstattungsanträge in einer m.E. angemessenen Zeit abgearbeitet. Die Zahlung des Erstattungsbetrages erfolgt korrekt und zeitnah. Außerdem zeigt die Versicherung eine gewisse Kulanz bei z.B. nur begrenzt erstattungspflichtigen Liquidationen. Gelegentlich geschieht es aber auch, dass beispielsweise der ein oder andere Beleg, der zur Erstattung eingereicht wurde, entweder übersehen oder auch falsch zugeordnet wurde.