Der Umgang mit dem Kunden hat sich gegenüber der Zeit als die DBV noch nicht der AXA Gruppe angehört hat wesentlich "Verschlechtert". Es ist spürbar die Kosten zu senken jedoch hat Kostendruck nichts mit der Serviceleistung zu tun. Bin natürlich kein BwLér. Leider ist aufgrund der Rückstellungen ein Wechsel nicht angezeigt. Die Bearbeitungszeit liegt hinter dem der Beihgilfestelle zurück. Es lebe die Verwaltung.