Ich versuche seit einem Jahr telefonisch und per E-Mail meine Versicherungsvertrag umzustellen. Da ich telefonisch festgestellt habe, dass ich aus irgend für mich unbekantem Grund über einen Vermittler bei AXA versichert bin und wollte aber direkt bei AXA versichert sein. Ich rufe uns schreibe an AXA und bekomme jedes Mal eine Antwort, dass ich z.B. schreiben soll, dass habe ich gemacht und heißt es ich soll an eine andere E-Mailadresse schreiben soll, das habe ich gemacht. Jetzt seit einigen Monaten bekomme ich telefonisch eine Antwort, dass es bei Bearbeitung ist. Ich überlege durch meine Rechtschutzversicherung meine Angelegenheit bei AXA erledigen soll.