Freundliches Telefonat und schnelle Hilfe hinsichtlich meines Anliegens. 👍 Telefonische Erreichbarkeit am Nachmittag ist jedoch verbesserungswürdig (über 20 Minuten in der Hotline ohne Gesprächspartner zu erreichen) , am Vormittag hingegen habe ich sehr schnell einen netten Callagenten erreicht.