Bei Anfragen keine sofortige Antwort , muss erst an anderen Sachbearbeiter weiter geleitet werden und dann muss ich noch 2 oder3mal anrufen bis es zur Klärung kommt.Bei Rechnungswesen für Erstattung 4Wochen bis endlich Geld überwiesen wird.Schlechte Information bei Basisverträgen ,muss bei 90Prozent meiner Rechnungen zuzahlen ,da sich kein Arzt mit diesem Beitrag auskennt.Werde von AXA wenig unterstützt.