Das Gespräch als ich endlich jemanden an der Leitung hatte, war ganz nett und hilfreich. Zu jemandem ans Telefon zu gelangen stellte sich aber als eine große Geduldsprobe heraus. Über die Nummer, die auf unserem Brief angegeben war konnte ich über mehrere Tage nur ein Besetztzeichen hören. So habe ich es über die Nummer im netz versucht, bin dann zur normalen Haftpflichtversicherung gelangt und wurde dann zur entsprechenden Abteilung weitergeleitet. Sehr umständlich!!! Nach dem Gespräch fiel mir ein dass ich eine kurze Bestätigung der Schadenssumme formlos per Mail bräuchte. Habe das auch gleich geschrieben, aber inzwischen die zweite Woche keinerlei Rückmeldung bekommen. So muss ich wohl die Telefonodyssee noch einmal durchlaufen... .