Bei meinem Sohn wurde eine seltene Stoffwechselstörung festgestellt. Er benötigt Medikamente um ihn gesund zu erhalten. Im Mai/ Juni wurde die Erstattung eines dieser Medikamente abgelehnt. Bei dem Telefonat mit der AXA bat man mich ein kurzes Statement von dem behandelnden Arzt einzureichen, was ich umgehend gemacht habe. In der Zwischenzeit musste er das andere Medikament auch aus der Apotheke haben. Die Einreichung wurde wieder abgelehnt. Diesmal forderte man weitere Unterlagen, die ich wiederum 4 Tage später eingereicht habe. Jetzt sind WOCHEN vergangen, die ausgelegten Summen habe ich bisher nichts erstattet bekommen!!!!!!! Über diese Zeitverzögerung bin ich massiv verärgert. Wenn die Erstprüfung schon länger dauert, erwarte ich zumindest danach eine schnelle Bearbeitung.