Die Werkstattrechnung wurde - nach Abzug der Selbstbeteiligung - vollständig erstattet. Die versicherungsseitige Bearbeitungszeit hält sich mit 52 Kalendertagen in angemessenem Rahmen. Dass der Schriftverkehr mit einfacher E-Mail und eingescannten Dokumenten geführt werden kann, ist eine spürbare Erleichterung. Die Vorabüberweisung von etwa Zweidritteln des Erstattungsbetrages sehe ich als kundenfreundlich an.