Die Leistungsabrechnung funktioniert, aber der restliche "Service" ist eine Katastrophe! Weder per Email noch per Telefon gibt es aussagekräftige Antworten und schriftliche Stellungnahmen! Ich wollte ein Angebot und Unterlagen zur Versicherung meines bald geborenen Kindes, dies wurde mir am "Service"telefon zugesagt, passiert ist nichts. Ich habe eine ganz eindeutige Frage zu Vorsorgeuntersuchungen bei hereditärer (erblicher) Vorbelastung, welche anscheinend bezahlt werden lauf Infoblatt, gestellt. Einmal per Email, 2 x per Telefon. Das "Expertenteam" sollte sich darum kümmern (Antwort am Telefon, auf die Email wurde überhaupt nicht reagiert!). Entweder die "Experten" existieren nicht, oder die Anfragen von Versicherten, welche viel Geld bezahlen sind Ihnen egal. Es gibt keinerlei Stellungnahme! Die Anfrage ist deutlich formuliert und MUSS von einem medizinischen Kollegen beantwortbar sein. Stattdessen GAR NICHTS! ***