Der Telefonservice ist sehr freundlich und in aller Regel kompetent. Ich würde mir für die Zukunft wünschen, das im Fall, dass das Problem oder die Frage nicht gleich zu lösen ist nich nur das Bedauern zum Ausdruck gebracht wird, sondern mit den entsprechenden kompetenten Personen das Problem gelöst wird und im Nachhinein das Ergebnis bspw. per Mail weiter geleitet wird.