Mein Anruf hätte vermeidbar sein sollen. Wir sind umgezogen und haben unserer Agentur die Adressänderung mitgeteilt. Unsere Verträge wurden geändert und sowohl die Sachversicherungen als auch meine Krankenversicherung schreibt mich mit der korrekten Adresse an. Sechs Monate später liest mein neuer Arzt meine Karte und das von ihm beauftragte Labor schreibt an die falsche (alte) Adresse Ihr Mitarbeiter erkennt das und schickt mir eine neue Karte. Freundliches Gespräch, kompetente Antwort, schnelles Vorgehen. Alles gut. So wünsche ich das und kenne es von der AXA. Randbemerkung: Ich habe noch ein paar Verträge bei der ***. Die sind ähnlich gut. Kosten aber auch vergleichbar viel und damit mehr, als ***. Qualität hat einen Preis und den bezahle ich dann auch gerne. Ich habe genau bekommen, was ich bei diesem Anruf erwartet habe. Vielen Dank