Teils gibt es sehr freundliche Kundenberater, leider aber auch jene die einem das Gefühl geben von dem/den Anliegen des jeweiligen Kunden genervt zu sein... Weiter ist die Sachbearbeitung von etwaigen Anträgen auf der einen Seite innerhalb kürzester Zeit (3-4 Werktage) erledigt, auf der anderen Seite muss man jedoch leider bis zu einem Monat warten und bei diesbezüglich telefonischen Nachforschungen wird man mit einem „der Antrag ist gestern bei uns eingegangen“ abgewimmelt (obwohl man diesen bereits 2 Wochen zuvor versandt hat und bei einer Zustellung auf dem Postwege von einer Zustellung innerhalb von 2 Werktagen auszugehen ist).. Eingangsbestätigungen oder etwaige Rückmeldungen bekommt man nur auf Nachfrage...