Hallo, der Ablauf war chaotisch. Obwohl ich auf den Umfang der Schäden hingewiesen habe, sollte ich nur alles Auflisten mit entsprechenden Preisen und alles fotografieren, ein Gutachter wäre nicht nötig. Habe auch eine telefonische Freigabe zur Schadensbehebung erhalten. Nachdem ich schon in Eigenleistung ein Teil der zerstörten Gartenlauben beseitigt hatte bekam ich nach ca. 4 Wochen einen Anruf von einem Gutachter der nun doch von Ihnen beauftragt wurde um die Schäden zu bewerten. Finde ich mehr als albern. Gut er hat getan was möglich war. War o.k. aber ich musste Termine ändern, da ich nun erst auf den Gutachter warten musste. Dies hin und her war eine Katastrophe. Diese Aktion hat Ihnen nichts gebracht und mir nichts als Ärger. Als wenn man in so einer Situation nicht schon genug am Hals hat. Solch sinnlose Zeitverzögerung. Die eigentliche Zahlungsabwicklung war o.k.