Grundsätzlich bin ich mit der Schadensabwicklung zufrieden, schneller Schadensausgleich und angenehme Kommunikation. Leider kam es gleich im Anschluss der Schadensregulierung zur Androhung der Vertragskündigung bzw. der Einführung einer erheblichen Selbstbeteiligung. Diesen Schritt kann ich als langjähriger Kunde nicht nachvollziehen.