Nach hagelschaden wurde mir von der Sachbearbeiterin gesagt, solle meine Heckscheibe austauschen lassen und die schadennummer angeben. Habe ich gemacht, auch meine Selbstbeteiligung gleich beglichen. Nun werde ich immer angerufen, warum ich den Schaden so abgewickelt habe und dies erst mal geprüft werden muss. Habe ich was falsch verstanden oder weiß man bei Ihnen nicht, wie sich der Versicherungsnehmer zu verhalten hat.