Der Telefonservice ist stets freundlich. Jedoch habe ich bisher bei verschiedenen Anfragen immer nur die Antwort erhalten, ich müsse die Anfrage schriftlich einreichen. Selbst einfache Fragen werden am Telefon nicht beantwortet. Sehr schade! Trotz des Hinweises, dass es sehr eilt, warte ich nun seit Tagen auf die schriftliche Antwort.