Bearbeitungszeiten der Leistungsabrechnungen sind eindeutig zu lange, Insbesondere wenn es nur um Routinerezepte und ganz normale Hausarztrechnngen geht. Wenn der Kunde schon selbst die Belege scannt, elektronisch hochlädt und das umständliche Ausfüllen der Formalien erledigt, sind Bearbeitungszeiten von mehr als 10 Tagen inakzeptabel . Die Beihilfestelle des BVA schlägt sie in der Bearbeitung der eingereichten Belege zeitlich um Längen. Service ist etwas anderes.