Im Grunde läuft die Leistungsabrechnung reibungslos. Die Digitalisierung bringt hierbei eine Vereinfachung auch für den Versicherten, auch wenn es am Anfang manchmal „hakte“. Früher hat man des Öfteren auch aus Kulanzgründen erstattet. Mit der Übernahme der DBV durch die AXA gab es dann leider Restriktionen.