Es gibt schon lange keine Beratung mehr. Der zuständige Mitarbeiter (***) hat sich nicht gekümmert, scheinbar nichts weitergeleitet. Auf meine Briefe wurde nicht geantwortet. Für meine Kfz-Versicherung bezahle ich jetzt fast das Doppelte, weil ich mir zweimal ein neues Auto kaufen musste, da man MIR die Autos kaputtgefahren hat und ich stets neu eingestuft wurde, als wenn ich die Unfälle verursacht hätte. Auf meine aktuelle Beschwerde habe ich auch noch keine Antwort. Ich habe bereits überlegt, die Versicherung zu wechseln - nach fast 40 Jahren DBV, jetzt AXA. So schlecht bin ich in all den Jahren DBV nie betreut worden. Aktuell muss eine Versicherung für meine Mutter geändert werden. Habe mich nach einem neuen Berater umgetan, ihm die Misere geschildert. Mal sehen, ob er noch etwas retten kann. Sonst bin ich weg - mit sieben Versicherungen!