Die APP funktioniert sehr schlecht bis gar nicht, über das Onlineportal im eigenen Browser geht es besser, hat aber auch häufige Störungen. Der Ausgleich von eingereichten Rechnungen dauert im Vergleich mit anderen PKVen etwas lang. Prinzipiell werden die allermeisten Leistungen übernommen, auch viele, die von einer GKV nicht übernommen werden. Nachbesserungsbedarf besteht bei allgemein empfohlenen Nahrungsergänzungspräparaten wie z.B. Folsäure in der Schwangerschaft oder Bifiduskulturen bei Säuglingskolliken, sowie Osteopathie i. S. Von Manipulationstechniken. Da gibt es ja immerhin eine positive wissenschaftliche Datenlage. Auf Homöopathie und andere Placebomedizin kann ich gerne verzichten.