Schnelle und präzise Auskünfte in der Hotline. Kein "ich-verbinde-sie-mit-einem-Kollegen" oder "da-muss-ich-erst-nachfragen". Alle Fragen konnten ohne Wartezeit am Telefon beantwortet werden und der Sachbearbeiter hat alle aufkommenden Fragen beantworten können. Vorbildlich!