Die Bearbeitung erfolgt zeitgerecht.. Die Erläuterungen zu den Bescheiden sind verständlich und ausreichend. Erfreulicherweise werden auch Leistungen auf dem Kulanzwege erstattet. Eine gute Krankenversicherung hat gerade bei schwerwiegenden Erkrankungen eine existentielle Bedeutung. Die DBV-AXA wird dieser Bedeutung in vollem Umfang gerecht.