Der Berater von AXA war sehr hilfsbereit und kompetent. Geduldig ging er mit mir Schritt für Schritt einzelne Verfahren durch um mir den Zugang zu "Meine Gesundheit" wieder zu ermöglichen. Was ich nicht mehr zu hoffen wagte: Er schaffte es, dass ich wieder Zugang zu dem Portal habe. Für mich ist das eine Große Erleichterung und der Beweis, dass einem auch in schwierigen Situationen geholfen wird. Die lange Wartezeit bis ein Telefonpartner zur Verfügung stand resultiert vermutlich daraus, dass man sich für die Probleme der Kunden voll einsetzt was, wie ich in meinem Fall feststellen konnte, natürlich viel Zeit bei der Beratung in Anspruch nimmt. Danke!