Ich wurde mehrfach falsch beraten bzw. unterschiedliche Mitarbeiter/-innen gaben mir gegensätzliche Auskünfte, auf welche man sich jedoch nie verlassen sollte, den in der Regel bekommt man beim nächsten Anruf eine andere Auskunft. Zudem sind die Mitarbeiter/-innen ab und an überfragt. Jedoch sind alle immer sehr nett.