Der Sachbearbeiter am Telefon war freundlich, kompetent und hat vor allem zugehört! Er hat nämlich festgestellt, dass ich den Änderungsantrag überhaupt nicht benötige. Dass heißt aber auch, dass jemand mit offenen Augen bei *** in *** oder bei AXA geschlaften hat und mir eben nicht richtig zugehört hat! Zudem möchte ich bemängeln, dass die Verträge von AXA alles andere als transparent und nachvollziehbar sind. Versicherungen wie AXA können immer noch nicht verbraucherfreundlich ihren Vertragsext so formulieren, dass es auch Normalsterbliche verstehen können. Ich frage mich, warum die Sachbearbeiter nicht ordentlich von den Versicherungen daraufhin geschult werden. Wir die Versicherungsnehmer, und dass sind 82 Millionen Menschen, haben eben nicht mal 6 Sememster Jura an der Uni studiert. Wir sind keine Rechtsanwälte! Ich kann immer wieder nur bestätigen, dass Deutschland eine Servicewüste ist - hoffentlich, Ihr AXA Manager, geht das endlich in endlich in Euren Schädel !!!