Ich fasse mich kurz. Die Mitarbeiter am Telefon sind sehr freundlich. Was die Politik der AXA betrifft, so muß ich leider sagen daß andere Versicherer zum Teil um einiges großzügiger sind was die Abrechnung und die Erstattungsfähigkeit von Leistungen und Medikamenten betrifft. Aus diesem Grund macht die Zusammenarbeit mit eurem Haus wenig Spaß. Hinzu kommt das neue Online System, daß über keine Suchfunktion und keine Sortierungsfähigkeiten verfügt. Das Ding kostet mich insgesamt mehr Zeit als vorher das Handling mit dem Papier, wobei ich den Umgang mit Computern seid vielen Jahren gewöhnt bin. Aus meiner Sicht als Kunde muß ich sagen, daß ich kein übermäßiger Fan der AXA bin, ich aber ganauso wie viele andere einfach keine realistische Möglichkeit mehr zu einem KV Wechsel habe, da meine Kundenakte über die Jahre zu dick geworden ist. Also bleibt nur die Hoffnung, die ja bekanntlich erst zuletzt stirbt.