keine Kundenorentierung, kein Interesse und Verständnis für Patienten, Mikromanagement ist bei Axa das "non plus ultra", lange Antwortzeiten, vertragsmässiges Fehlverhalten ist an der Tagesordnung, viel zu profitorientiert ohne dabei Rücksicht auf den Versicherungsnehmer zu nehmen.....noch weitere Fragen?