Ich habe das Telefonat mit Ihrer Kundenberaterin nicht persönlich geführt, mir wurde allerdings von meiner "Sachbearbeiterin", meiner Mama, berichtet, wie angenehm das Gespräch gewesen sei. Inhaltlich bleibt danach bei mir noch eine Frage offen: Seit wann habe ich (wieder) einen SB ? Auf dem Versicherungsschein vom August 2018 ist insoweit nicht vermerkt. Wahrscheinlich ist da Ihre Mitarbeiterin einem Irrtum unterlegen.... Wir werden demnächst Arzt-Rechnungen zur Abrechnung einreichen...und können dann weitersehen.