Die Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Telefonservice. Ich benötigte für meine Auslands KV noch ein Zusatzschreiben. Das hat sofort geklappt. Bezieht sich aber nicht auf Ihren Kundendienst im Hause. Ich habe EINE Auslands KV belegt und habe DREI KV auf die selben Namen bestätigt und das Geld abgebucht bekommen. Dieses Problem ist noch immer nicht geklärt.