Ich hatte erst 2x telefonischen Kontakt mit der AXA Versicherung, beide male waren die Mitarbeiter, na ja etwas kurz angebunden, obwohl der Fehler (Anforderung v weiteren Unterlagen) eindeutig bei AXA lag, da die mitgeschickte Rechnung nicht richtig (von AXA Mitarbeitern) eingescannt war :( Dadurch wurde die Zahlung von AXA nicht in die Wege geleitet! Schade ich wartete sehr lange auf meine Erstattung!! Wenn intern ein Fehler bei der Versicherung gemacht wurde, kann man nicht den Kunden anschreiben und nur ganz vage beschreiben (oder in meinem Fall gar nicht) was schief lief. Erst durch die telefonische Klärung hoffe ich nun auf die ***% Erstattung meines Versicherungsfalles!!