Der Umgang mit Abrechnungen ist sehr kundenunfreundlich, führt regelmäßig zu Verärgerung und unnötiger Arbeitsbelastung. Ärztliche Indikationsstellungen und rechtfertigende Indikationen werden durch Sachbearbeiter in Frage gestellt. Ein Vorgehen im Sinne der Versicherten oder Kulanzlösungen kommen nicht vor. Jede Entscheidung wird entgegen der Interessen der Versicherten gefällt. Meine Berichte über die AXA im Bekannten- und Kollegenkreis sorgen für Erstaunen und Entrüstung.