Durch die elektronische "Erstannahme" bei der Nennung meines Anliegen massiv falsch verbunden, so dass die freundliche Dame im Service Center nicht wusste was ich meine und mich falsch weiterverbunden hat. Nach dem 4. Weiterleitungsversuch aus der Leitung gefallen. Erneut probiert, ähnliches Problem mit dem Verständnis, Anliegen bei Servicemitarbeiter erläutert, Erledigung wurde schnellst möglich zugesichert und bis heute keine Rückmeldung/erhalt der Unterlagen. Heute Büro angerufen, Auskunft per Mail bekommen. Mein Anliegen: Ich benötigte einen Schadensverlauf für den Abschluss einer RS-Versicherung bei einer anderen Gesellschaft.