Ich war im Krankenhaus und hatte zwei kurze Frage zum Versicherungsumfang. Die Wartezeit am Telefon betrug unerträglich lange 8 Minuten. 8 Minuten mit einer unangenehmen nervenden Ansage, die angebliche aktuelle Wartezeit wurde mit nur 5 Minuten angegeben. In der Anmeldung im Krankenhaus war diese Wartezeit einfach viel zu lange. Die Axa Mitarbeiterin konnte meine zwei Fragen sehr schnell, sehr freundlich und kompetent beantworten. Vielen Dank. Bitte arbeiten Sie an Ihren Service Wartezeiten.