Nachdem mir die Versicherungsagentur nicht weiterhelfen konnte, wandte ich mich an die telef. Hotline. Dort nahm man sich Zeit für mein Anliegen und half mir sofort weiter. Weniger zielführend sind Anfragen per Mail. Fazit: Anfragen bei Agentur werden freundlich angenommen aber nicht zwingend zielführend erledigt. Das gleiche gilt für Anfragen per Mail. 5 Sterne gibt es nur für Anfragen bei der telef. Hotline