Heutzutage ist es nicht mehr selbstverständlich, dass einem kompetent und dann noch freundliche weitergeholfen wird. Ich musste zu diesem Thema zweimal anrufen (da ich beim ersten Mal etwas vergessen hatte). Beide male habe ich mit geduldigen, freundlichen und auch kompetenten Sachbearbeiter gesprochen. Zusätzlich wurde mir auch weitergeholfen und ich habe eine Lösung erhalten. Des Weiteren war ich froh, nicht noch mehrfach hin und her verbunden zu werden und ich musste auch nicht noch ein zweites Mal in der Warteschleife warten. Bitte weiter so, das ist Service und Kundenfreundlichkeit.