Der Telefonkontakt bei AXA ist super, die Leute immer nett und bemüht, aber alles andere geht teilweise gar nicht. Ewig lange Bearbeitungszeiten von eingereichten Hilfsmitteln. Monatelanges prüfen einzelner Rechnungen bzw. Teilrechnungen ohne Zwischeninformation wie der Stand der Dinge ist. Wenn man Mal telefonisch nachfragt heißt es immer nur das wird bearbeitet. Nie genaue Infos.