das Problem war einfach, der Kundenservice konnte sofort helfen. In der Vergangenheit ließ allerdings die rechtliche Umsetzung des Krankenversicherungsvertrags zu wünschen übrig. AXA sollte den vom Patienten angegebenen rechtlichen Sachverhalt nicht ändern, um eine günstigen Rechtsprechung heranziehen zu können. MfG