Die Beitragsrechnung Kap.Lebensvers. incl. Erhöhung gesamt *** € wurde von mir aufgrund eines Schreibfehlers mit *** € bezahlt. Es fehlten ganze *** Cent. Daraufhin bekam ich ein Schreiben, dass AXA den erhöhten Beitrag nicht feststellen kann und daher davon ausgeht, dass ich die Erhöhung nicht annehme. Ich erwarte einfach, dass ich in so einem Fall angerufen werden. Es war doch offensichtlich, dass es sich um ein Schreibfehler handelt. Mein Betreuer war nicht erreichbar. Daraufhin hab ich in *** die Durchwahl probiert. Hotline. Dort wurden zunächst die Grunddaten abgefragt. Und dann hing ich in der Warteschleife. 5 Min. Ich hatte die *** Cent ein paar Tage vorher nach überwiesen. Somit hat sich es geklärt. Aber so einen Riesenzeitaufwand wegen ** Cent. Das kann man nicht weiterempfehlen. Der junge Mann am Telefon war freundlich und nett, an dem lag es nicht.