Bei Nachfragen zu bestimmten Problemen, Genehmigungen oder Abrechnungen hat man jedes Mal einen anderen Ansprechpartner, der gebetsmühlenartig seine Sprülchlein von sich gibt, wenig Ahnung vom Sachstand hat und keine Weisungskompetenz. Bei echten Problemen muss man zig Mal anrufen bis man endlich einen kompetenten Ansprechpartner findet. Als das Unternehmen noch DBV hieß, hatte man einen kompetenten Mitarbeiter, der einem weiter half. Ich bedaure es sehr, dass ich nach über 40 Jahren Zugehörigkeit ein solches Urteil abgeben muss. Wünschenswert wäre ein persönlicher Anprechpartner, der kompetent Auskunft geben kann und bei Problemen weiterhilft.