Wenn ich nur die letzte Leistungsabrechnung bewerte, so bin ich durchaus mit der Arbeit dieser Krankenversicherung zufrieden und würde die DBV auch an Freunde und Bekannte weiterempfehlen. Wesentlich kritischer und auch enttäuscht bin ich mit dem Umgang mit mir als Versicherungsnehmer hinsichtlich einer von mir verschuldeten verspäteten Beitragszahlung. Hier wurde mir neben einer Mahnung zugleich auch eine Kündigung ausgesprochen sofern ich nicht umgehend den Beitrag zahle. Hierzu muss ich noch anmerken, dass man mir zunächst eine nicht korrekte Beitragshöhe mitteilte diese letztendlich zur Kündigungsandrohung führte. Im Nachgang fand man seitens der Versicherung kein Wort des Bedauerns oder einer Entschuldigung. Ich selber habe mich für meine verspätete Beitragszahlung entschuldigt, ich hatte es schlicht und einfach abwesenheitsbedingt übersehen. Dieses Verhalten der DBV trägt nicht zum erforderlichen guten Vertrauensverhältnis bei, ich bin enttäuscht!