Die telefonische Beratung war absolut in Ordnung, auch die Wartezeit war kurz. Die Bewertung basiert auf meine allgemeine Unzufriedenheit mit dem Kundenservice von AXA. Nämlich wurde zum Vertragsbeginn meine Schadensfreiheitsklasse beim letzten Versicherer nicht anerkannt und ich musste einen höheren Beitrag bezahlen.