Gute telefonische Erreichbarkeit für konkrete Fragen, online-Portal übersichtlich und ansprechend, übersichtlich in der Nutzbarkeit, rasche Bearbeitung der Leistungsabrechnungen, nachvollziehbare Erklärungen bei Kürzungen/ nicht- Erstattungen. Gutes Preis- Leistungs- Verhältnis. Die letzte Beitragserhöhung lag bei etwa *** Prozent, was ich sehr viel finde.