Ich habe die Hotline wegen Änderung der Bankverbindung kontaktiert, da die örtliche Agentur seit 14 Tage telefonisch nicht erreichbar war, nicht mal ein Anrufbeantworter. Auch auf Mail keine Reaktion. Daher der Kontakt zu Axa direkt. Dort wurde schnell und kompetent gehandelt und beraten.