Die Leistungsabrechnung verlief problemlos und schnell - auch der Erstattungsbetrag wurde rasch überwiesen. Was ich zudem positiv finde: Dass es zumindest die Möglichkeit gibt, die Leistungsabrechnung per Fax zu erledigen und man nicht gezwungen ist, einen Brief zu schicken. Mein Kritikpunkt schließt sich aber daran an, den im Sinne der Nachhaltigkeit und Digitalisierung sollte die Leistungsabrechnung für alle Kunden auch per App möglich sein oder über ein Online-Portal. Mit einer Zusatzversicherung allein ist man davon leider ausgeschlossen.