Mir persönlich würde etwas mehr Transparenz und Eindeutigkeit in der Darstellung des Versicherungsumfangs helfen, bei derart vielen und kryptisch heißenden Verträge kann man leicht die Übersicht verlieren. Dann müsste man ggf. weniger den Telefonservice bemühen, der - daher meine obige Bewertung - sehr kompetent und freundlich war.