Die Bearbeitung von Kostenvoranschlägen dauert zu lang und wird öfters doppelt verlangt. Mittlerweile gibt es auch Versicherungen die einen niedrigeren Beitrag bei gleicher Leistung haben. Die Bearbeitung von eingereichten Abrechnungen dauert zu lange und der Schriftverkkehr ist nicht immer verständlich. Schön wäre es statt Briefe zu versenden einfach mal den Tel. Hörer in die Hand zu nehmen und beim Versicherungsnehmer nachzufragen um Unklarheiten gleich zu beseitigen.