Mein Anliegen wurde lediglich aufgenommen. Anschließend kam ein weiterer Brief der belegt, dass AXA an einer Lösung des Problems nicht interessiert ist! Der Versicherungsnehmer hat neben vertraglichen Pflichten auch Rechte. Dass auch die AXA vertragliche Pflichten hat wird in meinem Fall durch gezielte Verweigerung von berechtigten Zahlungsforderungen ignoriert.