Erst nach mehrmaligen telefonischen Nachfragen wurde mein Schadensfall bearbeitet. Beim letzten, endlich erfolgreichem Telefonat habe ich mit dem insgesamt 5. Ansprechpartner über eine halbe Stunde gesprochen um auch letzte Unklarheiten zu erläutern. Für die letztendlich erfolgreiche Abwicklung [erster Schadensfall seit 3 Jahrzehnten] möchte ich mich sehr bedanken.