Umständliche Weiterleitung von Gesprächen ohne Ankündigung das man weitergeleitet wird. Mehrmaliger Anruf nötig da Verbindung ständig unterbrochen wurde.. fehlerhafte Information die zu unnötigen Zeitaufwand und Versicherungsnehmerwechsel führte... dennoch kundenkontakz nett und freundlich und gut weiter zu empfehlen